Retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner aucune raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 6,95 par colis, consultez le site Web de votre transporteur pour les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à nikki@kapzones.be. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état. Cela s'applique uniquement à l'emballage d'origine non ouvert. Un emballage avec un sceau brisé n'est pas accepté comme retour. En cas de dommage dû à l'expédition ou à une livraison incorrecte, un retour peut être demandé via nikki@kapzones.be. Nous ferons tout notre possible pour passer la commande gratuitement. Nous ne pouvons pas accepter les brosses et peignes (produits hygiéniques) comme retour si le sceau a été brisé après l'expédition.