Best verkochte producten

Verzending in België, Nederland.

We vinden het erg belangrijk U een efficiënte, vriendelijke & vlotte service te kunnen bieden. Daarom trachten we U bestelling steeds zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. 
Haarverzorging producten zoals shampoo, conditioner enz. die in een post pakket verzonden worden zullen op 2 tot 4 werkdagen in U bezit zijn.
De pakketten gaan alle dagen voor 12:00h op verzending. Hou er rekening mee dat pakketten verstuurd op vrijdag en zaterdag er iets langer over doen in verband met het weekend.


De verzending gaat via Bpost of voor Nederland via PostNL. De pakketten voor Nederland gaan in Putte, net over de grens op het postkantoor. Zij worden persoonlijk naar het postkantoor gebracht. 
Het verzenden duurt meestal één a twee werkdagen over om het pakket bij u af te leveren.

De verzending is GRATIS voor bestellingen boven 40 Euro.
Voor het versturen onder de 40Euro bestelwaarde vragen wij een kleine bijdrage.

Als je een bestelling doet en je bent niet aanwezig. Voordat het pakket op de post gaat ontvang je een E-mail van ons. Hang een briefje op de deur met het nummer van de buren of kennissen in de straat. De bezorger zal het pakket op dit nummer aanbieden. De verzendkosten bedragen € 4,75 in België en 5.85 € in Nederland .

retourneren van producten.

U heeft zoals de Europese wetgeving voorschrijft recht op uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Dit geld enkel voor ongeopende originele verpakkingen.
Verpakkingen met een gebroken seal worden niet aanvaard als retour.

Bij schade door verzending of foute levering kan er via nikki@kapzones.be een retour aangevraagd worden.
Wij zullen er alles voor doen om de bestelling kosteloos in orde te brengen.

Borstels en kammen kunnen wij om hygiënische redenen niet als retour aanvaarden.